Consiglio Regionale del Piemonte

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Corecom, sinergia con la Lombardia

Prosegue l’impegno del Corecom a tutela della correttezza dei rapporti tra operatori telefonici, cittadini e imprese.

In particolare, nei giorni scorsi, grazie alla collaborazione istaurata a livello tecnico fra i Corecom di Piemonte e Lombardia, per la prima volta in Italia, sono state affrontate in modo sinergico una serie di vertenze relative a importanti aziende piemontesi e lombarde.

I contenziosi riguardavano le identiche problematiche relative a un operatore nazionale che aveva addebitato il traffico dati su utenze cellulari, in Italia e all’estero, senza che l’utente avesse ricevuto  l’avviso previsto da una direttiva dell’Agcom.

Le vertenze sono state concluse con i riconoscimento da parte dell’operatore telefonico di rimborsi per diverse decine di migliaia di euro a favore delle aziende.

Lo scorso anno il Corecom ha vagliato oltre 5mila vertenze relative alla telefonia e alla pay-tv, con una elevata percentuale di contenziosi risolti in sede conciliativa, che ha consentito agli utenti di ottenere una somma complessiva di circa  2milioni e 300mila euro.

 

 

dbarattin